Obchodní podmínky

I. Všeobecné informace
Společnost PAP a spol. s.r.o. (dále jen prodejce) je zaměřena na prodej, půjčování, kalibrace a servis přístrojů, pomůcek a příslušenství.
Ceny nabízeného zboží a služeb jsou vždy uvedeny bez DPH. Cena platná v době závazné objednávky zákazníkem a potvrzená prodejcem je pro společnost PAP a spol. s.r.o. závazná i v případě, že dojde následně k navýšení ceny na základě aktualizace ceníku. V případě, že ze stejného důvodu dojde ke snížení ceny, bude zboží kupujícímu dodáno za tuto nižší cenu. Prodejce si vyhrazuje právo na odstoupení od objednávky v případě prokazatelné a neúmyslné chyby katalogové ceny, jejíž výše by neodpovídala obecným zvyklostem.

II. Objednávka, vznik kupní smlouvy
Vybráním zboží, zvolením počtu kusů, vyplněním kontaktních údajů a jejich odesláním dochází k závazné objednávce. Objednávku zboží lze realizovat nejen prostřednictvím internetového obchodu (e-shop), ale také elektronickou poštou (e-mail), faxem, telefonicky nebo písemně poštou. Přijetí závazné objednávky prodávající objednateli potvrdí jedním z výše uvedených způsobů.
Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními Občanského resp. Obchodního zákoníku, jakož i předpisy souvisejícími.
Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. jsou její nedílnou součástí.
Každá přijatá objednávka v našem obchodě je brána jako závazná. Storno objednávky je nutné poslat elektronicky e-mailem označeným jako Velká důležitost na adresu papaspol@mail.mus.cz a to nejpozději do dvou hodin od přijetí potvrzení o úspěšném objednání.
Aktuální stav objednávky je možno ověřit na tel. 476 701 600 nebo prostřednictvím písemného dotazu zaslaného na elektronickou adresu papaspol@mail.mus.cz (Po - Pá 7:00 - 15:00).

III. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na WWW stránkách společnosti PAP a spol.,katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
- zboží vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
- dodávka bude vybavena českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé

IV. Místo plnění
Místem plnění je sídlo prodávajícího. Osobní odběr je možný při platbě v hotovosti nebo až po připsání fakturované částky na účet prodávajícího. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platným občanským průkazem pověřené osoby.

V. Ceny
Nabídkové ceny uvedené na WWW stránkách společnosti PAP a spol., jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, a to zvláště v případě skokové změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při náhlých změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží.

VI. Vrácení zboží a reklamace
Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, nepoškozenost krabice…) a případně odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Kupující má v případě jakéhokoliv podezření o stavu zásilky možnost ji za účasti řidiče rozbalit a zjistit, je-li její obsah v pořádku. Vždy je však nutné udělat písemný zápis (nejlépe na přepravní list) o poškození obalu podepsaný kupujícím a dopravcem ještě před rozbalováním zboží.

V případě, že bude zboží zasláno objednateli přepravní firmou, má v době do 14 dnů ode dne převzetí možnost zaslat zboží na svoje vlastní náklady zpět do sídla společnosti a to i bez udání důvodu. Zboží nesmí být používáno ani nijak poškozeno, musí být zabaleno v originálním obalu a musí obsahovat veškeré přibalené doklady. Možnost vrátit zboží do 14 dnů se nevztahuje na zboží, které bylo během těchto 14 dní používáno. Toto právo platí pouze pro nákup fyzickou osobou (spotřebitelem) a nikoliv pro nákup za účelem obchodní či jiné podnikatelské činnosti. Právo zákazníka na reklamaci zboží tímto samozřejmě není nijak dotčeno.

Oznámení o vrácení zboží je nutné zaslat prodejci i písemně (nejlépe e-mailem na adresu papaspol@mail.mus.cz) s následujícím textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo daňového dokladu) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet č.: (datum a podpis). Prodejce doporučuje kupujícímu zboží při vracení prostřednictvím přepravní služby pojistit, jelikož prodejce neručí za případnou ztrátu nebo poškození zboží při zpětné přepravě.

V případě, že výše uvedené náležitosti budou beze zbytku splněny, zavazuje se prodejce do deseti pracovních dní vystavit dobropis a částku za vrácené zboží bez poštovného zaslat do třiceti dnů zpět zákazníkovi (u plátců DPH po obdržení potvrzeného dobropisu) na jeho účet. Hotově či složenkou zpětnou úhradu poskytnout nelze.
Možnost vrátit zboží do 14 dnů se nevztahuje na zboží, které bylo na základě předem dohodnutých podmínek upraveno, eventuálně speciálně vyrobeno na zakázku objednatele. Právo na reklamaci takového zboží není tímto nijak dotčeno.

VII. Záruka, servis
Záruční doba je u dodávaného zboží různá a je vždy uvedena u každé položky. U zboží, kde není záruční doba potvrzena záručním listem, platí minimální záruční doba a to pro firmy dle platného Obchodního zákoníku, pro ostatní dle Občanského zákoníku. Záruka se uplatňuje buď s přiloženým záručním listem, nebo s kopií daňového dokladu, který je přiložen ke každé dodávce zboží. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nevhodným či neodborným zacházením a na běžné opotřebení. Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit bez zbytečného odkladu vždy písemně, nejpozději však do dvou dnů od převzetí zboží.
Při předání zboží do záruční opravy (prostřednictvím přepravní služby) hradí balné a dopravné kupující, při navrácení zboží zpět hradí balné a dopravné prodávající.

Obchodní podmínky nabývají platnosti dne 30.června 2008.